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LEAN 6 SIGMA : maîtriser la variabilité de vos processus
Organisation du travail : ne pas choisir entre Santé et Performances
Publié par Michel.BENOIT dans News · 16 Juin 2021
Tags: lean6sigma
C'est quoi le LEAN 6 SIGMA ?
LEAN 6 SIGMA est désormais une méthode éprouvée, reconnue comme très efficace quand un processus donne des résultats avec une trop grande variabilité, ou quand un problème récurrent résiste à la mise en place de solution avec des moyens traditionnels.
Cette démarche fait appel à des outils statistiques qui demandent un investissement fort de tous les participants et des formations aux calculs statistiques pour mesurer et analyser les données le plus rigoureusement possible.
Exemples de projets LEAN 6 SIGMA
Les projets LEAN 6 SIGMA améliorent des processus très divers :
  • diminuer et fiabiliser les délais (-50%) de projets de développement de nouveaux produits,
  • réduire drastiquement (-40%) le niveau des rebuts lors de l'injection de pièces plastiques en définissant précisément les paramètres (machine, moule, matières, pression, température, ...)
  • diminuer les stocks dormants (-70%) et améliorer la procédure pour fixer les paramètres de stocks,
  • améliorer les délais et fiabiliser la réception des composants,
  • augmenter (+30%) et stabiliser l'efficience d'un parc de 27 presses à injecter (diminuer le recours à la sous-traitance, pouvoir différer un investissement de capacité pour des investissements techniques, et permettre le développement de nouveaux produits),
  • ...
Consultez nous pour d'autres exemples

Comment se déroule un projet LEAN 6 SIGMA ? DMAIC(S) : une démarche en 5 (voire 6) étapes
Lean 6 SIGMA et Facteurs Humains

La démarche LEAN 6 SIGMA se déroule classiquement en 5 étapes :
  • D : DEFINE pour définir le projet, ses objectifs, le groupe, le planning, ...
  • M : MESURER pour recueillir les données en mettant en place un plan de collecte,
  • A : ANALYSE pour l'analyse des données recueillies et trouver les causalités entre les différents paramètres,
  • I : INNOVER (IMPROVE en anglais) pour trouver les solutions à mettre en place en lien avec l'analyse des données précédentes,
  • C : CONTROLER pour vérifier et pérenniser les actions mises en place
Certains auteurs mettent une dernière étape S : STANDARDISER qui joue un peu le rôle du A du PDCA : s'assurer de la non-recurrence des problèmes et leur action sur des temps longs. Cette étape S s'intégre normalement dans l'atpe C, mais il peut être bon d'insister pour être sûr de sa réalisation complère.
C'est quoi le VoC : Voice of Customer et autres VoX classiques
Une démarche LEAN 6 SIGMA démarre par comprendre quels sont les besoins et les attentes des clients : c'est ce qu'on appelle la voix du client (VoC : Voice of Customer en anglais). On y associe parfois aussi les VoB : Voice of Business et les VoP : Voice of Processus. Toute la démarche repose sur la caractérisation, les mesures et le recueil de données, et l'analyse que l'on en fera pour trouver des actions à réaliser pour atteindre les objectifs
Introduire le VoS : Voice of Societal et le VoE : Voice of Ergonomics
Ce qu'apporte LEAN-ERGO au LEAN 6 SIGMA c'est la prise en compte des problèmes liés à la responsabilité sociétale de l'entreprise (VoS : Voice of Societal) et ce qui ne permet pas de travailler avec l'ergonomie nécessaire (VoE : Voice of Ergonomics) au développement des personnes dans leurs activités de travail au sens de l'ergonomie constructive.
Ces évolutions demandent à récolter et à caractériser des données sur les situations en mettant en avant, en plus des CTQ : Critical to Quality, des CTE : Crtical to Ergonomics et des CTS : Critical to Societal, pour lesquelles on pourra appliquer les 5 étapes de la déamrche DMAIC.
LEAN 6 SIOGMA : formations et  assistance technique BLACK BELT à la réalisation des projets
LEAN-ERGO 6 SIGMA vous propose plusieurs formats :
  • des formations en présentiel INTER- et INTRA-ENTREPRISE, du white belt au green belt,
  • des formations en eLEARNING pour des parcours du white belt au green belt,
  • des classes virtuelles pour connaître ou revoir les bases d'une démarche LEAN-ERGO 6 SIGMA.
Nous vous proposons de vous accompagner en assistance technique comme BLACK BELT pour conduire vos projets et animer les réunions de travail avec les GREEN BELT.



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